
最近很多的客人都會有一個疑問,同一個地方同一個景點,同樣的行程,為什么感覺會大不一樣呢?
原因很多,可是我總結(jié)起來,還是覺得有些原因是不可忽視的,其中最重要的就是接待服務的人,怎么樣,有沒有服務的意識。我在深圳海邊楊梅坑的時候就發(fā)現(xiàn)一個問題,很多客人都說已經(jīng)來了好多次,但是我接待他們安排的時候,去看懸崖海景,去看溯溪道,他們這是去了再多的地方都沒有看過的地方,所以感覺特別新奇。另外他們在野炊的時候,缺什么我就提供什么,需要油的時候提供油,需要姜的時候提供姜,需要蒜的時候提供蒜,所以他們感覺很開心,真切的體驗到一種游玩樂趣,他們說以前跟旅游團來這里的時候,要什么都沒有,要什么都要買,雖然花不了多少錢,但是心情搞的不爽。
出來玩,沒有人在乎那十塊八塊的,但是,每個人都希望能夠有一個好的體驗,這個愿望是共同的,而旅游中最大的貓膩就是服務這塊,如果到一個地方去玩,根本沒有人管你,沒有人為你服務,才感覺到真正的心有余而力不足,之所以提前預約安排好就是希望我們有一個充足的準備,好讓大家有一個好體驗,失去服務的農(nóng)家樂旅游是不會長久。