這個(gè)周六深圳農(nóng)家樂(lè)接收到信息，天氣報(bào)的是臺(tái)風(fēng)預(yù)警暴雨，可恰巧的是，上周六延期的客人，再加上本周原來(lái)預(yù)定的團(tuán)，一起加起來(lái)有4個(gè)，而且都是需要做活動(dòng)的，所以安排了4個(gè)教練，同時(shí)還安排了二個(gè)專門負(fù)責(zé)后勤工作，可周六的安排，農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)這塊也都亂成了一個(gè)糟，好在，野炊的現(xiàn)場(chǎng)，我把所有的團(tuán)隊(duì)都放在一起，安排在大廳下面，而且這里也只有我的團(tuán)隊(duì)，這樣才解決了野炊的問(wèn)題。
4個(gè)團(tuán)中，其中有一個(gè)團(tuán)是需要我這邊安排車，偏偏司機(jī)從深圳接車的時(shí)候沒(méi)有走高速，造成到達(dá)這里的時(shí)候就快12點(diǎn)鐘了，客人的意見(jiàn)很大。當(dāng)客人給我電話的時(shí)候，我也是無(wú)能為力，車子堵在了107國(guó)道，其實(shí)剛開始的時(shí)候，就應(yīng)該要電話給我，我會(huì)立馬給司機(jī)電話要求走快線。
其二：為什么野炊這塊我安排的客人滿意度較高，其實(shí)我都自己從市場(chǎng)上購(gòu)買了油，姜，蒜這些，當(dāng)客人缺少的時(shí)候，我就可以直接給他們提供。
其三：活動(dòng)方面，教練的關(guān)系非常重大，如果活動(dòng)組織好，客人體驗(yàn)度就比較好，譬如海韻學(xué)校的家長(zhǎng)張先生他們，旅游也就是享受服務(wù)，享受樂(lè)趣，如果這個(gè)環(huán)節(jié)失去了價(jià)值，那就會(huì)讓客人體驗(yàn)度大大的下降，這也是為什么多個(gè)團(tuán)，備一個(gè)教練的原因。
當(dāng)客人如果感覺(jué)體驗(yàn)不好，我們就失去了價(jià)值。
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