為什么說深圳農(nóng)家樂野炊及深圳周邊農(nóng)家樂旅游服務(wù)比產(chǎn)品更重要?

服務(wù)是旅游行業(yè)最好的體驗,很多經(jīng)營者不理解,很多的旅客朋友也不理解。之所以說經(jīng)營者不理解是因為很多的經(jīng)營者不注重服務(wù),而是注重數(shù)量,很多從事旅游行業(yè)中,有些不注重服務(wù)的可以做的很好,至少在業(yè)務(wù)量上是一個可觀的數(shù)字,他們只要學(xué)會談業(yè)務(wù)就好,向客人大膽承諾,什么都沒問題,我們知道哪怕是老板本人都沒法承諾的,或者做到的,可是我們很多從事組團(tuán)的從業(yè)者確敢大膽向客人承諾,有些直接走項目公關(guān)路線,只要搞定決策者,其他一切都不是問題,這里面相信你都懂的。
還有另外一方面原因,現(xiàn)在的價格不足以支持客人的高標(biāo)準(zhǔn)要求滿足,最大的成本是人力成本,可是我們很多組織旅游的團(tuán)體總是核算經(jīng)營者的基本食材成本,試想沒有利潤如何提供高品質(zhì)的服務(wù)。

另外為什么說旅客朋友也不理解服務(wù)是旅游中最好的體驗?zāi)?,很多旅客朋友只在乎價格,甚至把價格跟最低的團(tuán)購價比,團(tuán)購賣的從來只是產(chǎn)品,而不會是服務(wù),高品質(zhì)的產(chǎn)品也不會通過團(tuán)購的方式走向市場。
那做為我們?nèi)绾芜x擇呢,只有一定利潤的才能走的長久,就像淘寶里買東西一樣,只花很少的費用怎么可能買到真品。天下沒有免費的午餐,我們不求最貴,只求合理就行。也許有一次兩次的通過低價能夠買到好品質(zhì)的但是更多低價的可能還是以犧牲產(chǎn)品本身為代價的低價。哪怕是同一個地方安排的人不一樣體驗也完全不一樣,這是完全體現(xiàn)出服務(wù)在旅游中的重要性。

現(xiàn)在旅游行業(yè)正是轉(zhuǎn)型時期,從剛開始只知道一錘子買賣,坑人到之前的不敢亂坑,再從不敢亂坑,到現(xiàn)在注重服務(wù)的轉(zhuǎn)變,也是市場化使然,但是此種情況下,我們消費者更應(yīng)該要抓住這樣的機(jī)遇幫助市場完善,淘汰劣質(zhì)的經(jīng)營者。
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