
我們經(jīng)常會說到旅游中最重要的是服務(wù),因為只有服務(wù)好,客人才會體驗好,我們深圳農(nóng)家樂旅游也是如此,于是我們要不斷的宣揚,不斷的加強,服務(wù)是最重要的,這對于我們從事深圳農(nóng)家樂周邊旅游的工作人員來說,無可厚非,而且可以說就是如此。
那對于普通的旅客朋友呢,什么才是最重要的呢?要出來玩的好,玩得開心,我覺得是心態(tài)。
作為一個農(nóng)家樂工作人員,有沒有遇到,不管我們園區(qū)里的花開得多好,他都會說,這些是女人來的地方,這些是小孩子來的地方,不適合我。
作為一個農(nóng)家樂工作人員,有沒有遇到,不管我們提供給客人多少,要什么給什么,但是還是會有人連一句謝謝都沒有,還會說你們這怎么只提供這么一點菜,怎么只有家常菜,沒有海鮮。
作為一個農(nóng)家樂工作人員,有沒有遇到,我們已經(jīng)把小孩子收費的標準告訴他們了,但是特意把小孩子身高報低,之后再在這里鬧,這里吵。
當然這畢竟只是少數(shù),我們也體諒客戶的心情,試想只要一鬧,這一天,大家心里面就會有坎,之后會導致一天受這一件事影響了心情,不值。
作為一個農(nóng)家樂服務(wù)人員,也是我們農(nóng)莊主要的營銷人員,我自認為,不會去刻意承諾或者夸大不實的事,我都會盡可能的把需要注意的事項都說清楚。
同樣是也有非常多的客人,
他們需要油,我們給添加一點油,他們就連忙的說謝謝,他們需要姜蒜,我們?nèi)N房給一點,他們就非常的客氣,作為我們農(nóng)家樂旅游服務(wù)者來對比心里的感受,當客人客氣的時候,我們哪怕沒有的,可能會從自己用的里面拿出來給他,有的,可能會多給一點。
所以說農(nóng)家樂旅游中心態(tài)非常的重要,常言道:伸手不打笑臉人。樂觀的心態(tài),怎么可能會玩得不開心呢。
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