服務(wù)是旅游行業(yè)最好的體驗(yàn)，很多經(jīng)營(yíng)者不理解，很多的旅客朋友也不理解。之所以說經(jīng)營(yíng)者不理解是因?yàn)楹芏嗟慕?jīng)營(yíng)者不注重服務(wù)，而是注重?cái)?shù)量，很多從事旅游行業(yè)中，有些不注重服務(wù)的可以做的很好，至少在業(yè)務(wù)量上是一個(gè)可觀的數(shù)字，他們只要學(xué)會(huì)談業(yè)務(wù)就好，向客人大膽承諾，什么都沒問題，我們知道哪怕是老板本人都沒法承諾的，或者做到的，可是我們很多從事組團(tuán)的從業(yè)者確敢大膽向客人承諾，有些直接走項(xiàng)目公關(guān)路線，只要搞定決策者，其他一切都不是問題，這里面相信你都懂的。

　　還有另外一方面原因，現(xiàn)在的價(jià)格不足以支持客人的高標(biāo)準(zhǔn)要求滿足，最大的成本是人力成本，可是我們很多組織旅游的團(tuán)體總是核算經(jīng)營(yíng)者的基本食材成本，試想沒有利潤(rùn)如何提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　另外為什么說旅客朋友也不理解服務(wù)是旅游中最好的體驗(yàn)?zāi)兀芏嗦每团笥阎辉诤鮾r(jià)格，甚至把價(jià)格跟最低的團(tuán)購(gòu)價(jià)比，團(tuán)購(gòu)賣的從來只是產(chǎn)品，而不會(huì)是服務(wù)，高品質(zhì)的產(chǎn)品也不會(huì)通過團(tuán)購(gòu)的方式走向市場(chǎng)。

　　 那做為我們?nèi)绾芜x擇呢，只有一定利潤(rùn)的才能走的長(zhǎng)久，就像淘寶里買東西一樣，只花很少的費(fèi)用怎么可能買到真品。天下沒有免費(fèi)的午餐，我們不求最貴，只求合理就行。也許有一次兩次的通過低價(jià)能夠買到好品質(zhì)的但是更多低價(jià)的可能還是以犧牲產(chǎn)品本身為代價(jià)的低價(jià)。哪怕是同一個(gè)地方安排的人不一樣體驗(yàn)也完全不一樣，這是完全體現(xiàn)出服務(wù)在旅游中的重要性。

    現(xiàn)在旅游行業(yè)正是轉(zhuǎn)型時(shí)期，從剛開始只知道一錘子買賣，坑人到之前的不敢亂坑，再?gòu)牟桓襾y坑，到現(xiàn)在注重服務(wù)的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)化使然，但是此種情況下，我們消費(fèi)者更應(yīng)該要抓住這樣的機(jī)遇幫助市場(chǎng)完善，淘汰劣質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者。

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