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東莞城市跟深圳城市差距不是硬件而是軟件服務-意識上的差距

發(fā)布日期:2016-10-14 10:14:42

東莞城市跟深圳城市差距不是硬件而是軟件服務-意識上的差距


       在12年的時候就來到了深圳,并在13年進入了農家樂旅游行業(yè),因為有些業(yè)務的辦理咨詢需要涉及到去政府部門辦理相應事項,從這么多次在深圳政府部門辦理事情,跟東莞政府部門辦理事情的體驗來講,東莞跟深圳的差距真的很大,這個大不是體現(xiàn)在辦公樓,辦公場所這些硬件方面,而是體現(xiàn)在“為人民服務”的意識方面。在東莞辦事有種回到家里求相應部門辦事的感覺。

        記得在東莞這邊辦事是辦居住證,辦車牌,咨詢駕駛證等相應業(yè)務,總的來說,可以用官氣重,服務差,態(tài)度差,愛較勁來形容。一般開車進的地方,你是騎車過去的,會直接把你攔下來。如果此段時間是不能辦業(yè)務的,會直接攔著你不讓進,還會反問你,難道沒有看到不辦業(yè)務的牌子嗎,但是不會告訴你,為什么不能辦,什么時候可以辦。當你有疑問要咨詢的時候,他們會快速回答你,但是只說一次。完全看自己領悟能力了,咨詢處,只有兩張空桌子,填寫表單的柜臺一支筆也沒有,如果你排隊四五個小時輪到你辦理業(yè)務了,可能有一二個點沒有搞清楚,他們會質問你,你怎么沒有搞清楚就過來辦理了,可能處理的辦法是只要在表單上多打兩個勾就可以解決,昨天去辦車牌,10多個窗口,中午的時候還好有一個窗口辦理業(yè)務,一個半小時辦理了差不多10個業(yè)務單,但是到正常上班的時候,10多個窗口,還是只有3-5個窗口辦理,我是12點左右拿到的業(yè)務號,顯示前面還有177人在等待,當輪到我辦理業(yè)務的時候,已經(jīng)近5點了。這種接家鄉(xiāng)氣的官場辦事風格,還是希望要改善改善,畢竟政府的職能太重要了。在沒事的情況下,寫著“為人民服務”的地方誰愿意進呢?

      因為以我自己的名義在深圳也注冊的有公司,所以也經(jīng)常要跑國稅局,服務大廳去處理一些事情,而且我一般是在大鵬這個最偏遠的區(qū),硬件辦公條件這些肯定比東莞要差,但是當我去咨詢在哪里提交資料的時候,門口的保安會說這個我不知道,但是你稍等一下,我去樓上問下,是否在這里辦理,然后確認后帶我去了辦公室。我們去國稅局代開發(fā)票的時候,經(jīng)常遇到系統(tǒng)故障開不了的情況,但是他們都會及時的過來解決,正常辦公時間打開的窗口,都會辦理業(yè)務,專門負責解決咨詢地方一定會有幾個工作人員在那里咨詢解決我們的難題,如果他們不確認,有疑問,也會主動去再去幫我們確認。真正的讓我們普通百姓辦事容量落到了實處,也非常感謝深圳政府工作人員為上千萬在深圳打拼的人提供的方便,為你們點贊。

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