從進入旅游行業(yè)以來，我就是在農(nóng)家樂行業(yè)里，在深圳農(nóng)家樂里，農(nóng)家樂主要是以野炊為主的農(nóng)家體驗?？赡芎芏嗦每投紩幸粋€疑問，在農(nóng)家樂行業(yè)里，自己動手，體驗度高，但是服務(wù)不怎么樣，缺點什么東西，都不會提供。這是真實的寫照嗎？

      很多人肯定也會有同感，

      這對于很多的人來說肯定有這種感覺，我也相信有一部分的服務(wù)人員就是這樣的，而這部分人群會是比較特殊，他們只是臨時請來的臨時工，他們是做一天就得一天，根本不會管客人是否滿意，因為農(nóng)家樂行業(yè)的周末經(jīng)濟比較嚴重，單獨去養(yǎng)一批人根本沒有辦法養(yǎng)，也不夠利潤去養(yǎng)。

       但是仍然是有相當(dāng)一部分人是擁有一定的服務(wù)意識，他們知道客戶體驗是多么的重要，而這一部分人只要你好好的去溝通，不要做得太過分，他們都會去幫忙解決問題。

      其實我經(jīng)常跟我的客人說，當(dāng)你們需要什么東西的時候，你們?nèi)フ宜麄儯瑧B(tài)度客氣點，自然他們會很好說話了。

      旅游是服務(wù)行業(yè)，也只有提供服務(wù)才會體現(xiàn)增值服務(wù)，很多提供服務(wù)者沒有意識到這個問題，同樣也有很多旅客也沒有意識到這個問題